Assistenza su prodotti in garanzia
Supporto prodotti in garanzia legale
Nordest Telematica a tutto il sui clienti, un servizio post vendita di assistenza e supporto tecnico continuo per i 24 mesi successivi all'acquisto.
Assistenza prodotti in Kasco
Supporto prodotti in FULL KASKO
Garantiamo a tutti i nostri clienti un servizio di protezione IN FULL KASCO che protegge l'impianto in ogni sua parte da qualsiasi tipo di danno di ogni entità.
Assistenza prodotti fuori garanzia
Supporto prodotti fuori brand
Per tutti i clienti con impianti d'allarme fuori garanzia o con impianti non brand VISONIC, garantiamo un servizio di assistenza continua (con una tantum).
ASSISTENZA IN GARANZIA LEGALE
Cosa viene coperto in garanzia e i nostri servizi aggiuntivi
Dopo l'acquisto di un impianto d'allarme VISONIC, garantiamo 2 anni di copertura legale, qualsiasi difetto di conformità il prodotto abbia da produzione. LISTA COPERTURA SERVIZI: ■ Intervento tecnico annuo con verifica generale di tutto il sistema antifurto ■ Sostituzione batteria dei vari sensori nel caso si rendesse necessario ■ Sostituzione batteria della sirena esterna nel caso si rendesse necessario ■ Sostituzione gratuita di materiale risultante guasto, con ricambi originali e nuovi ■ Si garantisce inoltre interventi tecnici gratuiti nel caso di malfunzionamenti nel corso dell'anno ■ Priorità di intervento tecnico ■ Verifica programmazione sistema antifurto ed eventuale modifica in base alle vostre esigenze ■ Verifica funzionamento delle varie sirene interne ed esterne collegate al sistema ■ Nessun limite di interventi ■ Assistenza e supporto telefonico preferenziale Rimangono ESCLUSI eventuali danni dovuti a: manomissioni, allagamenti, fulminazioni o sbalzi di tensione elettrica. Rimane ESCLUA anche la sostituzione della batteria della centrale d'allarme (dato che è ricaricabile) e le batterie dei telecomandi e la relativa sostituzione degli stessi per normale usura o danneggiamento/caduta. Tutti gli interventi tecnici sono eseguiti previo appuntamento concordato, dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00 il sabato e domenica o festivi esclusi.
ASSISTENZA IN KASCO
LISTA COPERTURA SERVIZI: ■ 1 internvento tecnico annuo con verifica generale di tutto il sistema antifurto ed ILLIMITATI INTERVENTI TECNICI PER MALFUNZIONAMENTO e DANNI ACCIDENTALI ■ Sostituzione batteria dei vari sensori nel caso si rendesse necessario ■ Sostituzione batteria dei vari telecomandi nel caso si rendesse necessario ■ Sostituzione batteria della sirena esterna nel caso si rendesse necessario ■ Sostituzione gratuita di materiale risultante guasto, con ricambi originali e nuovi ■ Sostituzione GRATUITA di materiale risultante guasto per: danno accidentale, fulminazione, infiltrazione d'acqua ■ MASSIMA PRIORITÀ DI INTERVENTO TECNICO ■ Verifica programmazione sistema antifurto ed eventuale modifica in base alle vostre esigenze ■ Verifica funzionamento delle varie sirene interne ed esterne collegate al sistema ■ Nessun limite di interventi ■ ASSISTENZA E SUPPORTO TECNICO TELEFONICI PRIORITARI Rimangono ESCLUSA la MANOMISSIONE DEL SISTEMA (apertura o modifica dell'impianto o dei componenti originali), le modifiche possono essere effettuate ed apportate solo da personale autorizzato da Nordest Telematica s.r.l., in questo caso l'intervento tecnico ed il materiale risultante è a pagamento ed a carico del cliente. Rimane scoperta la sostituzione dei telecomandi e la relativa sostituzione degli stessi per normale usura. Tutti gli interventi tecnici sono eseguiti previo appuntamento prioritario concordato, dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00 il sabato e domenica o festivi esclusi.
ASSISTENZA PRODOTTI FUORI GARANZIA
Per tutti clienti in possesso, di un impianto fuori garanzia (anche fuori brand come ad es. BENTEL, Visonic, Panasonic e Promelit) CON UN SERVIZIO DI COPERTURA AGGIUNTIVA, attraverso una TANTUM. LISTA COPERTURA SERVIZI: ■ Intervento tecnico annuo con verifica generale di tutto il sistema antifurto ■ Sostituzione batteria dei vari sensori nel caso si rendesse necessario ■ Sostituzione batteria della sirena esterna nel caso si rendesse necessario ■ Sostituzione gratuita di materiale risultante guasto, con ricambi originali e nuovi ■ Si garantisce inoltre interventi tecnici gratuiti nel caso di malfunzionamenti nel corso dell'anno ■ Priorità di intervento tecnico ■ Verifica programmazione sistema antifurto ed eventuale modifica in base alle vostre esigenze ■ Verifica funzionamento delle varie sirene interne ed esterne collegate al sistema ■ Nessun limite di interventi ■ Assistenza e supporto telefonico preferenziale Rimangono ESCLUSI eventuali danni dovuti a: manomissioni, allagamenti, fulminazioni o sbalzi di tensione elettrica. Rimane ESCLUA anche la sostituzione della batteria della centrale d'allarme (dato che è rivaricabile) e delle batterie dei telecomandi e la relativa sostituzione degli stessi per normale usura o danneggiamento/caduta. Tutti gli interventi tecnici sono eseguiti previo appuntamento concordato, dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00 il sabato e domenica o festivi esclusi.
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